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よくあるご質問

質問カテゴリ 問い合わせの多いご質問

  • Q先週の土曜日に印鑑を受け取りました。
    よいものを届けていただき、大変ありがたくお礼申し上げます。

    ところが今朝、印鑑登録変更を済ませて、役場の玄関を出たところで、印鑑をしまおうとしていたら、ケースごと落下させてしまい、印鑑がケースから出て、印鑑の頭の部分に針で刺したような傷が3か所ついてしまいました。
    また、ケースを閉めた際の隙間が目立つようになり、
    僅かな力でもケースが開いてしまう状態となっていました。

    そこで、お尋ねですが、このような場合の印鑑ケース、印鑑の保障はしていただけないのでしょうか?
  • Aご印鑑の件、同封いたしました「保証書」と一緒に当方宛お送り下さいませ。確認をさせていただいたあと、再度新品にて無料でお彫り直しさせていただきます。(当方宛の送料のみご負担くださいませ)

    ・ご自分を証明する「証 あかし」としてのご印鑑は時に身代わりとして「欠けたり」「割れたり」することがあると申します。
    河野様の代わりに傷を負ってくれたとお考えいただき、ご印鑑をお送り下さいませ。
    傷ついたご印鑑は、当方にて焼納供養させていただきます。
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