開運印鑑トップ > よくあるご質問 > 【保証】購入した印鑑やケースを落として傷つけてしまった場合、保証してもらえますか？　

【保証】購入した印鑑やケースを落として傷つけてしまった場合、保証してもらえますか？　

Q: 【保証】購入した印鑑やケースを落として傷つけてしまった場合、保証してもらえますか？

「印面」の破損につきましては10年保証の範囲内として、お彫り直し（再彫刻）等のご相談を承っております。 ご印鑑の破損・お彫り直しについて ・印面の欠けについて ご印鑑の「印面」が欠けてしまった場合は、保証規定に基づきお彫り直しをうけたまわります。 まずは「印章鑑定書 兼 保証書」をご用意いただき、当店までお問い合わせくださいませ。お彫り直しご希望の場合は、該当のご印鑑と「印鑑鑑定書 兼 保証書」を当店までお送りくださいませ。 彫刻士が状態を拝見し、状況に応じてお彫り直しのお手続きをさせていただきます。 ・破損してしまった印鑑について ご自身を証明する「証（あかし）」であるご印鑑は、持ち主の厄や災難を代わりに引き受け、「身代わり」として欠けたり割れたりすることがあると伝えられております。「私を守ってくれた」とお考えいただだければ幸いです。 役目を終えた印影は、当店にて責任を持って焼納供養（ご供養） させていただきます。 ・印鑑ケースや付属品の破損について： ケース等の付属品につきましては10年無料保証の対象外となりますが、お使いの印鑑にぴったり合う新しいケースのご購入（お買い替え）をご案内しておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。 詳しい保証条件や免責事項につきましては、下記のご案内ページをご確認ください。 ⇒ 10年保証について